Datenschutzhinweis

Worauf bezieht sich diese Datenschutzerklärung?

Natura Europa SAS als Teil der Natura &Co Unternehmensgruppe („Natura &Co“, „wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich vollumfänglich zur verantwortungsvollen Erhebung, Nutzung und Pflege der personenbezogenen Daten seiner Kunden und Website-Nutzer. Diese globale Datenschutzerklärung für Kunden und Website-Nutzer („Datenschutzerklärung“) informiert Sie darüber, wie Natura &Co personenbezogene Daten über unsere Websites, Produkte, mobilen Anwendungen oder andere Seiten, die diese Datenschutzerklärung anzeigen, erhebt, verwendet und weitergibt.

Wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, die das Konzept eines Datenverantwortlichen oder Ähnliches anerkennt, ist der Datenverantwortliche die Natura &Co-Einheit (einschließlich Unternehmensgruppe), mit der Sie eine Kundenbeziehung haben. Wenn Sie eine Frage dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, können Sie den Datenverantwortlichen über das Team des Datenschutzbeauftragten (DPO) kontaktieren.hier.

Schlüsseldefinitionen

Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Mitteilung nicht anderweitig definiert sind, haben die folgenden Bedeutungen:

Persönliche Datenbedeutet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen.

Empfindliche personenbezogene Datenbedeutet alle Informationen, die sich auf die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, politische Meinungen, religiöse oder andere Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Strafregister/-geschichte oder die Verarbeitung genetischer Daten oder biometrischer Daten, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer natürlichen Person beziehen. Je nach Land, in dem Sie sich befinden, können sensible personenbezogene Daten auch persönliche Informationen umfassen, die bei einer Offenlegung oder illegalen Nutzung einer natürlichen Person Schaden zufügen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über speziell ausgewiesenen Status, Finanzkonten, individuelle Standortverfolgung sowie persönliche Informationen von Minderjährigen oder Informationen zu Sozialversicherung, Führerschein, staatlichem Ausweis und Reisepassnummern, genaue Geolokalisierung, Kombination aus E-Mail-Adresse, Debit- oder Kreditkarte mit Sicherheits- oder Zugangscode, Passwort oder anderen Zugangsdaten, die den Zugriff auf ein Finanzkonto ermöglichen.

Verarbeitungbedeutet die Verwendung personenbezogener Daten einschließlich der Erhebung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Anpassung oder Änderung, Analyse, Abruf, Konsultation, Bereitstellung oder Sperrung des Zugriffs (einschließlich Fernzugriff), Offenlegung, Verbreitung, Abgleich, Kopieren, Übertragung, Speicherung, Löschung, Hosting, Kombination, Vernichtung, Entsorgung oder sonstige Nutzung oder Verarbeitung personenbezogener Daten.

Datenverantwortlicherbedeutet die natürliche oder juristische Person, öffentliche Behörde, Agentur oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. In unserem Unternehmen ist der letztendliche Datenverantwortliche Natura & Co., unsere Holdinggesellschaft.

Dritte Parteibedeutet jede natürliche Person oder juristische Person, Behörde, Agentur oder sonstige Stelle, die nicht der Betroffene, der Verantwortliche, ein Anbieter, Lieferant oder Dienstleister ist und personenbezogene Daten ausschließlich oder gemeinsam im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet und dabei dessen Weisungen befolgt.

Datenbetroffenerbedeutet die identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

Natura &Co Unternehmensgruppebedeutet Natura &Co, seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, die vollständige Auflistung finden Siehier.

Persönliche Daten, die wir erfassen und verarbeiten

Wir erfassen, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise, unter anderem wenn Sie:

• Besuchen Sie unsere Websites sowie Marken-Seiten und Anwendungen über Plattformen von Drittanbietern.
• Registrieren Sie ein Konto bei uns und/oder kaufen Sie Produkte über unsere Website und/oder nehmen Sie an einer Live-Beratung teil.
• Besuchen Sie eines unserer Einzelhandelsgeschäfte oder Verkaufstheken, auch wenn Sie bei uns im Geschäft ein Konto registrieren.
• Stellen Sie Daten für unser Kundenengagement, unsere Franchisenehmer, Direktmarketingkampagnen, Gewinnspiele und Wettbewerbe bereit.
• Korrespondieren Sie mit uns über jeden unserer Kanäle (z. B. Messaging-Plattformen wie SMS, Live-Chat, soziale Medien und E-Mail)
• Verfassen Sie eine Bewertung zu unseren Produkten auf unseren Websites sowie auf unseren Marken-Seiten und Anwendungen.

Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten werden von Informationen über deren Quelle(n), Zweck(e), Rechtsgrundlage(n) und Offenlegung(en) begleitet.

Kategorien personenbezogener Daten	Beispiele für personenbezogene Daten und deren Quellen	Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Grundlegende persönliche Daten	Identifikatoren können Ihren Namen, Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum, Land/Bundesland des Wohnsitzes, Titel, Anmeldeinformationen, Ihre Berater-/Vertreter-ID-Nummer, IP-Adresse, Gerätekennung oder ähnliche andere Identifikatoren sowie Informationen zu Ihrem Schönheitsprofil umfassen. Wir können Identifikatoren direkt von Ihnen erhalten, wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail und Online-Chat korrespondieren oder kommunizieren, in unserem Geschäft sind oder auf andere Weise; ein Konto registrieren oder erstellen; an einem Gewinnspiel, einer Verlosung oder einer Online-Umfrage teilnehmen; sich für unser Bonusprogramm oder ein anderes Programm oder einen Club anmelden; sich für E-Mail- und/oder SMS-News und Benachrichtigungen anmelden; oder soziale Medien nutzen, um mit uns zu interagieren oder etwas von unseren Websites mit anderen zu teilen. Wir können Identifikatoren auch von Dritten erhalten, wie z. B. sozialen Medienplattformen oder Personen, die Waren oder Dienstleistungen kaufen, die an Sie geliefert werden sollen (wie Geschenke oder Geschenkkarten).	Wir können diese personenbezogenen Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; für Registrierung, Wettbewerbe und Werbeaktionen; um mit Ihnen zu kommunizieren und Informationen bereitzustellen; um personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten oder unserer Unternehmensgruppe zu senden; wenn wir unsere Pflichten in einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erfüllen; um Kundensupport zu bieten, wenn Sie mit uns kommunizieren; um unsere Websites und Apps, unseren Kundenservice und Support sowie die Benutzererfahrung zu verbessern; um Sie telefonisch oder per SMS mit Angeboten zu kontaktieren, die Ihren Präferenzen entsprechen; um Ihnen die Anmeldung mit einem Social-Media-Konto zu ermöglichen und Aktivitäten auf Ihren Social-Media-Seiten wie Facebook zu teilen; um Ihre Identität zu verifizieren; um mit Ihnen über Ihr Konto und Aktivitäten auf den Websites zu kommunizieren; um Sie über Änderungen an unseren Websites oder Richtlinien zu informieren; zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Bewertung und Annahme von Kunden oder Lieferanten erforderlich sind; um relevante Werbung zu liefern; und/oder für Forschungszwecke. Zur Verifizierung Ihrer Identität und Bonität: Wir können Ihre Daten an Auskunfteien weitergeben, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Bonität zu bewerten, sofern dies erforderlich ist. Wenn Sie ein Produkt auf unseren Websites und/oder gebrandeten Seiten und Anwendungen, die für Marketingzwecke verwendet werden, einschließlich Nachdruck in Broschüren/anderen Marketingmaterialien, bewerten, und sofern erforderlich, nach Einholung Ihrer Zustimmung. Abhängig von den in dem Land, in dem Sie sich befinden, geltenden Gesetzen verarbeiten wir solche personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern anwendbar und abhängig vom Land, in dem Sie sich befinden), Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder wie gesetzlich sonst zulässig, je nach Fall.
Empfindliche personenbezogene Daten	Wir beschränken die Umstände, unter denen wir diese besonderen Kategorien von Daten erheben und verarbeiten. In einigen Fällen haben Sie möglicherweise Dienstleistungen oder Produkte angefordert, die nicht direkt die Erhebung besonderer Kategorien von Daten betreffen, aber Ihre Religion, Gesundheit oder andere besondere Datenkategorien implizieren oder andeuten können, wie Hautprobleme und unerwünschte Ereignisse von Ihnen, die Informationen über Ihre Gesundheit und/oder Ethnie enthalten können.	Wir können diese personenbezogenen Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen; für Registrierungen, Wettbewerbe und Werbeaktionen; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Broschüren, Gutscheine, Proben, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten innerhalb der Natura &Co Unternehmensgruppe zuzusenden; um Ihre Identität als registriertes Mitglied zu bestätigen; für analytische und demografische Zwecke; und wenn wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen. Wir verarbeiten solche sensiblen personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder wie sonst durch die jeweils geltenden Gesetze erlaubt, abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden. Diese sensiblen personenbezogenen Daten können zu geschäftlichen Zwecken innerhalb der Natura &Co Unternehmensgruppe und mit Dienstleistern geteilt werden. Ihre sensiblen personenbezogenen Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, die mit den oben genannten Zwecken unvereinbar sind, es sei denn, wir informieren Sie über diese zusätzlichen Zwecke.
Kommerzielle Daten	Wir können Informationen über die Produkte und Dienstleistungen erhalten, an denen Sie Interesse gezeigt oder die Sie gekauft haben, einschließlich Produktpräferenzen, Rechnungsadresse, Lieferadresse sowie Kaufdetails (Produkte, Farbe, Größe, Menge, Preis), Zahlungsmethoden und/oder jegliche Kommunikation, die wir bezüglich Ihrer Bestellung oder Ihres Kaufs erhalten haben; Name, Kartenherausgeber und Kartentyp, Kredit- oder Debitkartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code und/oder Rechnungsadresse; Betrugsprüfungen oder Warnhinweise zu Ihren Transaktionen, Zahlungsablehnungen, vermutete Straftaten, Beschwerden und/oder Ansprüche. Wir erhalten diese direkt von Ihnen, wenn Sie Waren und Dienstleistungen an einem unserer Einzelhandelsstandorte online oder persönlich kaufen und in einigen Fällen von Dritten.	Wir können diese personenbezogenen Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten oder unserer Unternehmensgruppe zuzusenden; um alle Verwaltungsaktivitäten im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Bestellung durchzuführen, einschließlich der administrativen Verwaltung des Vertrags, der Lieferung der Waren, der Zahlungsabwicklung, der Bearbeitung von Reklamationen und Rechtsstreitigkeiten sowie der Betrugsprävention; um Ihre Bestellung zu validieren, zu bestätigen, zu überprüfen, zu liefern, zu installieren und zu verfolgen, einschließlich der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen sowie der Führung eines Aufzeichnungsprotokolls über Ihre Einkäufe; um die von Ihnen bei uns erworbenen Produkte bereitzustellen; um Ihnen Angebote zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten; und/oder um relevante Werbung zu liefern. Wir können diese Daten auch verwenden, um Sie, andere Kunden und unser Unternehmen vor kriminellen Aktivitäten und Risiken zu schützen und sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen Ihnen und anderen gegenüber verstehen und erfüllen können sowie uns verteidigen können. Je nach den in dem Land, in dem Sie sich befinden, geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern anwendbar und abhängig vom Land, in dem Sie sich befinden), zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen oder wie gesetzlich sonst zulässig.
Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten	Sie können die Website in der Regel besuchen, ohne persönliche Daten von sich anzugeben. In diesem Fall erfassen und speichern wir nur Daten über Ihren Website-Zugriff, die automatisch von Ihrem Browser an uns übermittelt werden, wenn Sie die Website aufrufen. Wir erhalten diese Informationen indirekt von Ihnen (z. B. durch die Beobachtung Ihrer Aktivitäten auf unseren Websites) oder von Dritten wie Datenanalyseanbietern. Dies kann Folgendes umfassen: IP-Adresse, MAC-Adresse oder andere eindeutige Identifikationsinformationen („Gerätekennung“) für den Computer, das mobile Gerät, die Technologie oder ein anderes Gerät (zusammen „Gerät“), Domainname, Browsertyp und -version, Browserverlauf, Suchverlauf, Informationen über Ihren Besuch (einschließlich angesehener, gekaufter oder gesuchter Produkte), Details zu jeder Website, die Sie auf unsere Website, Anwendung oder Werbung verwiesen hat; Standort- und Zeitzoneneinstellungen, Browser-Plug-ins und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Seitenantwortzeiten und Fehler, Dauer der Besuche bestimmter Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks, eingegebene Tastaturanschläge und Mouseover-Ereignisse); die Zeit, die Sie mit dem Betrachten oder der Nutzung der Website und der besuchten Seiten verbringen, die Anzahl der Rückkehrbesuche oder andere Klickpfad- oder Nutzungsdaten sowie Mouseover-Ereignisse und Methoden, mit denen Sie die Seite verlassen.	Wir können diese Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten oder unserer Unternehmensgruppe zuzusenden; und/oder um relevante Werbung zu liefern. Wir verwenden diese Daten auch, um die technische Bereitstellung der Inhalte unserer Website auf Ihr Gerät zu ermöglichen; um unsere Online-Dienste und die Erfahrung, die Sie bei der Interaktion mit uns online machen, zu verbessern; sowie für Zwecke der technischen Sicherheit unserer Website. Je nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung und/oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und/oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (sofern anwendbar und abhängig von Ihrem Land) zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Optimierung der Website und der von uns angebotenen Dienstleistungen, zur Verbesserung von Marketing, Analysen oder der Funktionalität der Seite oder wie gesetzlich sonst erlaubt. In bestimmten Rechtsgebieten können Sie möglicherweise Ihre Cookie-Einstellungen auf Basis Ihrer Einwilligung auswählen.
Bevorzugungsinformationen und Schlussfolgerungen aus anderen personenbezogenen Daten	Dies umfasst ein Profil, das die Vorlieben, Eigenschaften, psychologischen Tendenzen, Veranlagungen, das Verhalten, die Einstellungen, die Intelligenz, Fähigkeiten und Begabungen einer Person widerspiegelt. Es beinhaltet auch Informationen, die über soziale Medien über Sie ermittelt wurden, wie Ihr Profilbild, Likes, Standort und Produktpräferenzen. Wir erhalten diese Schlussfolgerungen indirekt von Ihnen (z. B. durch die Beobachtung Ihrer Aktivitäten auf unseren Websites) oder von Dritten, wie einem Anbieter von Datenanalysen.	Wir verwenden solche Daten, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten oder unserer Unternehmensgruppe zuzusenden; um Sie telefonisch oder per SMS mit Angeboten zu kontaktieren, die Ihren Präferenzen entsprechen; um unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen, den Kundenservice und das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern; um eine Sitzungswiedergabe zu erstellen, die Ihren Besuch auf unserer Website zeigt; und/oder um relevante Werbung zu liefern oder Ihnen Kopien unseres Newsletters sowie Informationen über unsere Produkte, Store-Eröffnungen, Partnerschaften und Veranstaltungen im Geschäft zuzusenden, um Sie in servicebezogenen Angelegenheiten zu kontaktieren. Wir können Ihre Daten verwenden, um Feedback von Ihnen zu sammeln, um Ihnen die Teilnahme an Kundenbefragungen oder Fokusgruppen zu ermöglichen, um Sie über Produkte und kommerzielle Möglichkeiten zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Erfahrung als Kunde zu verbessern, indem wir ein Profil Ihrer Präferenzen (einschließlich Kaufaufzeichnungen) erstellen, um Ihnen personalisierte Produkte und Angebote anzubieten; um Ihre Teilnahme an unseren Aktionen, Wettbewerben, Gewinnspielen und Sonderangeboten zu ermöglichen; um bestehende Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue zu entwickeln; und um unsere administrativen und kommerziellen Zwecke und Interessen in Aktivitäten wie Sicherheitszwecken, statistischen und Marketinganalysen, Systemwartung, Verwaltung von Produktgarantien und Rückerstattungen zu erfüllen. Je nach den in dem Land, in dem Sie sich befinden, geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern anwendbar und abhängig vom Land, in dem Sie sich befinden) und, wenn gesetzlich vorgeschrieben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Kommunikationsdaten	Wir können Kommunikationsdaten aus verschiedenen Quellen sammeln, einschließlich Kontaktlisten, demografischer Informationen, die ursprünglich von anderen Unternehmen innerhalb der Natura &Co-Gruppe erhoben wurden, sowie personenbezogener Daten, die rechtmäßig von anderen Dritten erhalten wurden. Diese können mit anderen Informationen kombiniert werden, die wir zu den in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecken sammeln, einschließlich Informationen über Ihre Kommunikation mit uns (z. B. Ihre E-Mails, Briefe, Anrufe, Beiträge und Nachrichten in unseren sozialen Medien). Dies kann auch die Kommunikation mit Vertriebsleitern, Regionalleitern und/oder Beauty-Unternehmern umfassen, sofern diese solche Kommunikationen mit uns teilen.	Wir verwenden solche Daten, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten oder unserer Unternehmensgruppe zuzusenden; und/oder um relevante Werbung zu schalten. Je nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und abhängig von Ihrem Aufenthaltsland), zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und, wenn gesetzlich vorgeschrieben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Andere personenbezogene Daten, die wir möglicherweise mit Ihrer Zustimmung erhoben haben	Wir erhalten diese Informationen direkt von Ihnen. Dies kann Folgendes umfassen: Informationen, die Sie durch Anrufe, E-Mails, SMS oder Online-Chats mit unserem Team und/oder dem Ladenpersonal bereitstellen oder durch die Teilnahme an Umfragen oder Wettbewerben. Informationen, die über Sie aus sozialen Medien wie Ihrem Profilbild, Likes und allgemeinen Geo-Standortdaten ermittelt wurden, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen verwenden. Andere Informationen, die wir mit Ihrer Zustimmung von Ihnen gesammelt haben.	Wir verwenden solche Daten, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen sowie Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten oder der Natura &Co Unternehmensgruppe zuzusenden; wenn wir unsere Pflichten aus einem Vertrag mit Ihnen erfüllen; und/oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Bewertung und Annahme von Kunden erforderlich sind, sowie um Ihnen zu helfen, Ihr nächstgelegenes Geschäft zu finden. Je nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und abhängig von Ihrem Aufenthaltsland), zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und, wenn gesetzlich vorgeschrieben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Über Drittanbieterseiten

Sie können möglicherweise von einer Drittanbieter-Website auf unsere Website zugreifen oder umgekehrt. Die Nutzung von Drittanbieter-Websites unterliegt der Datenschutzrichtlinie dieser Website. Es können unterschiedliche Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten. Diese Websites können eigene Cookies oder Tracking-Dateien auf Ihrem Gerät senden und Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke sammeln. Diese Informationen unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, die für die in dieser Mitteilung genannten Zwecke verarbeitet werden, und zwar für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Sobald unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen beendet ist und Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, löschen wir Ihre Daten, es sei denn, Ihre Daten werden auch für andere in dieser Datenschutzerklärung genannte Zwecke benötigt und/oder sind erforderlich, um geltende gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen. Wir können Ihre Daten auch zur Bearbeitung von Beschwerden bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen speichern. Unsere Aufbewahrungsfristen werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen des Landes, in dem Sie ansässig sind, festgelegt.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten teilen und offenlegen

Als globales Unternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen an:

• Natura &Co Unternehmensgruppe.
• Kunden, Vertriebsleiter und/oder Franchisenehmer von Natura &Co, falls Sie den Wunsch geäußert haben, Produkte auf diese Weise zu kaufen.
• Dritte Parteien, die Waren oder Dienstleistungen bereitstellen, um uns bei der Durchführung unseres Geschäfts zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
• Externe Prüfer und/oder Rechtsberater.
• Andere Parteien, denen wir gesetzlich befugt oder verpflichtet sind, Informationen offenzulegen.
• Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsstellen. Hierfür ist eine entsprechende gerichtliche Anordnung oder ein Durchsuchungsbefehl erforderlich, bei dem nachgewiesen werden muss, dass die Offenlegung der angeforderten oder abgefangenen Informationen notwendig ist. Wir behalten uns das Recht vor, diese Anfragen anzufechten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines direkten oder indirekten Umstrukturierungsprozesses weitergeben oder übertragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fusionen, Übernahmen, Veräußerungen, Insolvenzen und den Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte. Ihre personenbezogenen Daten können nach Abschluss einer solchen Transaktion und/oder während der Bewertung vor der Übertragung (vorbehaltlich der Vertraulichkeitsanforderungen) weitergegeben werden. Im Falle einer Übertragung unterliegen Ihre personenbezogenen Daten weiterhin dieser Datenschutzerklärung oder einer Richtlinie, die mindestens einen gleichwertigen Schutz Ihrer Privatsphäre wie diese Datenschutzerklärung gewährleistet, sofern Sie nicht anderweitig zustimmen.

Internationale Datenübertragungen:Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften oder an andere Dritte gemäß den geltenden lokalen Gesetzen übertragen, abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von Ihrem Land oder Ihrer Gerichtsbarkeit in andere Länder oder Gerichtsbarkeiten gemäß den gesetzlichen Anforderungen übertragen.

• Für internationale Datenübertragungen, die dem Recht des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz unterliegen: Wir verwenden hauptsächlich die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
• Für Übermittlungen zwischen anderen Rechtsgebieten können wir uns auf andere rechtliche Mechanismen für internationale Übermittlungen stützen, sofern dies nach dem jeweiligen geltenden Recht angemessen ist.
• Wir haben auch eine konzerninterne Vereinbarung abgeschlossen und umgesetzt, um sichere und rechtmäßige Übermittlungen personenbezogener Daten zwischen den Unternehmen der Natura-Gruppe sowie zwischen verschiedenen Ländern weltweit zu gewährleisten, sofern solche Übermittlungen im Geschäftsverlauf erforderlich sind.

Wir führen Übertragungsfolgenabschätzungen durch, um ergänzende Maßnahmen umzusetzen, die sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den für Ihr Gebiet geltenden Standards verarbeitet werden.

Ihre sensiblen personenbezogenen Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, die mit den oben genannten Zwecken unvereinbar sind, es sei denn, wir informieren Sie über diese zusätzlichen Zwecke.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten oder Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nicht und geben sie auch nicht an Dritte für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter.

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen

Wir setzen umfassende technische, physische und organisatorische Maßnahmen um, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die fortlaufende Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu schützen. Wir bewerten und verbessern diese Maßnahmen kontinuierlich.

Wie wir den Datenschutz von Kindern angehen

Unsere Websites sind für Erwachsene konzipiert und bestimmt. Wir verstehen die Bedeutung zusätzlicher Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit von Kindern, die Natura &Co Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Wo eine unserer Websites möglicherweise für ein jüngeres Publikum bestimmt ist, holen wir je nach Land, in dem sich unser Publikum befindet, die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gemäß den geltenden lokalen Gesetzen ein. Wenn Sie erfahren, dass ein Kind entgegen dieser Datenschutzerklärung sich für E-Mail-Newsletter angemeldet oder anderweitig seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, melden Sie dies bitte unter Verwendung der am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen. Wenn wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer personenbezogene Daten ohne elterliche Erlaubnis bereitgestellt hat, werden wir dieses Konto kündigen und alle von diesem Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten soweit möglich und so bald wie praktikabel löschen.

Je nach dem Land, in dem Sie sich befinden, können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Altersüberprüfungen durchzuführen und etwaige Altersbeschränkungen durchzusetzen.

Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Je nach dem Land, in dem Sie sich befinden, können Sie einige oder alle der folgenden Rechte haben:

• Um Informationen über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie dieser Daten zu erhalten (Auskunftsrecht);
• Um die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu erlangen und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (Recht auf Berichtigung) (bitte teilen Sie uns mit, ob und in welchem Umfang sich Ihre bei uns gespeicherten Daten geändert haben, damit wir die jeweiligen Daten berichtigen oder aktualisieren können);
• Wenn es berechtigte Gründe gibt, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Löschung);
• Um die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu beantragen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
• Um Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, vorausgesetzt, dass ein solcher Widerruf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung Ihrer Daten nicht beeinträchtigt (Widerruf der Einwilligung);
• Um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder, falls technisch machbar, von uns übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit); und
• Nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und die rechtliche Auswirkungen für Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die gesetzlichen Anforderungen nicht erfüllt sind (nicht Gegenstand automatisierter Verarbeitung zu sein).

• Um der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sofern das anwendbare Recht dies vorsieht (Widerspruchsrecht):

  • welches für die Zwecke unserer berechtigten Interessen verarbeitet wird (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden), es sei denn, diese Interessen überwiegen Ihre individuellen Rechte; und/oder
  • für Direktmarketingzwecke, ohne besonderen Grund

  Abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden,Unsere digitalen Marketingkommunikationen können Abmelde- oder Opt-out-Mechanismen enthalten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kommunikationspräferenzen zu ändern. Bitte beachten Sie, dass wir Sie auch bei einem Opt-out von Marketingkommunikationen weiterhin mit nicht werblichen Mitteilungen kontaktieren können, wie z. B. Informationen zu laufenden Geschäftsbeziehungen oder administrative Nachrichten (z. B. Updates zu Online-Bestellungen).

Um Ihre Rechte auszuüben, einschließlich des Widerrufs Ihrer Einwilligung, kontaktieren Sie uns bitte hier [Hyperlink einzufügen, lokale Markt-E-Mail-Adresse + Schulung]. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der eine Anfrage in Ihrem Namen stellt. Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff oder Änderungen durch Dritte unterliegen alle Anfragen bezüglich Ihrer persönlichen Informationen der Überprüfung der Identität der anfragenden Person. Wir bemühen uns, auf eine verifizierbare Anfrage innerhalb der vorgeschriebenen Fristen zu antworten.

Eine betroffene Person, die der Ansicht ist, dass wir diese Mitteilung oder die geltenden Datenschutzgesetze in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten nicht einhalten, kann uns kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen; Anträge zur Ausübung von Rechten zu stellen; oder andere unter diese Mitteilung fallende Anliegen zu klären. Beschwerden von jedermann können auch per E-Mail an das DSB-Team hier weitergeleitet werden].

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie auch das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Shine the Light Offenlegung

Das kalifornische Gesetz erlaubt es Einwohnern Kaliforniens, bestimmte Informationen bezüglich unserer Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anzufordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, geben Sie bitte „Shine the Light“ im Abschnitt „Anfragedetails“ Ihres Antrags im obigen Formular oder in der Betreffzeile an, wenn die Anfrage per E-Mail eingereicht wird. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen hinsichtlich der Häufigkeit gibt, mit der Sie einige dieser Rechte ausüben können. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der eine Anfrage in Ihrem Namen stellt. Der Vertreter muss einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung vorlegen. Wir können eine Anfrage eines Vertreters ablehnen, der keinen Nachweis vorlegt, dass er von Ihnen autorisiert wurde, in Ihrem Namen zu handeln. Möglicherweise müssen wir Ihre Anfrage verifizieren, bevor wir sie bearbeiten. Zum Beispiel können wir Sie bitten, Datenpunkte zu bestätigen, die wir bereits über Sie haben. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer Anfrage bereitgestellt werden, ausschließlich zur Verifizierung der Identität oder Befugnis des Anfragenden.

Geolokalisierungsdaten

Wenn Sie zuvor der Weitergabe präziser Geolokalisierungsdaten an unsere digitalen Dienste zugestimmt haben, können Sie die Erfassung dieser Informationen jederzeit stoppen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser oder auf Ihrem mobilen Gerät ändern.

Push-Benachrichtigungen/Alarme

Wenn Sie einer unserer mobilen Anwendungen erlaubt haben, Ihnen Push-Benachrichtigungen oder Alarme zu senden, können Sie diese Nachrichten jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres mobilen Geräts deaktivieren.

Änderungen, die wir vornehmen

Wir können diese Mitteilung regelmäßig aktualisieren und werden das Datum am Ende dieser Mitteilung anpassen, um das Datum der jeweiligen Aktualisierung widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und/oder weitergeben, werden wir uns bemühen, Sie vor Inkrafttreten dieser Änderungen zu benachrichtigen, beispielsweise durch eine gut sichtbare Mitteilung auf unserer Unternehmenswebsite.

Die fortgesetzte Nutzung der Website stellt die Akzeptanz der neuen Datenschutzerklärung dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Soweit dies nach dem für Ihr Land geltenden Recht erforderlich ist, können wir Ihre vorherige Zustimmung zu wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung einholen.

Im Falle von Unterschieden in der Auslegung oder Bedeutung zwischen der französischen Version und einer anderen Übersetzung dieser Datenschutzerklärung hat die französische Version Vorrang.

Gültig ab: 1. Dezember 2023